Refund policy

Política de Troca & Devoluções

 

Acreditamos que cada peça deve servir para se sentir bem — por dentro e por fora.
Se, por algum motivo, o seu artigo não for exatamente o que esperava, pode solicitar a troca ou devolução no prazo de 14 dias após a receção.

Aceitamos apenas peças:

• Sem sinais de uso,
  
• Com todas as etiquetas originais,
  
• Dentro da embalagem original.
  
• Que não sejam artigos em promoção/fim de coleção

Após recebermos e verificarmos o artigo nos nossos armazéns, fazemos o reembolso ou troca conforme a sua preferência.

- Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro de envio ou produto com defeito.

Tarifa de Reabastecimento

Na nossa loja, cada peça é preparada com cuidado e atenção ao detalhe.
Em casos de devolução por motivo pessoal — como arrependimento da compra ou escolha de tamanho incorreto — aplicamos uma tarifa de reabastecimento de 8% sobre o valor do artigo devolvido.

Esta pequena taxa ajuda-nos a cobrir o processo de verificação, limpeza e reembalagem das peças, garantindo que tudo mantém o padrão de qualidade que valorizamos.

A tarifa não se aplica a devoluções por defeito de fabrico ou erro da nossa parte.
Queremos que a sua experiência seja sempre justa, clara e tranquila — tal como a filosofia da nossa marca.

Para iniciar o processo, basta contactar-nos clicando aqui

Porque acreditamos que o essencial está em sentir-te bem — Naturalmente.